O Procon-SP anunciou nesta segunda-feira (6) que aplicou uma multa à Meta (antigo Facebook) devido ao “apagão” em aplicativos gerenciados pela companhia, como Instagram, WhatsApp e Facebook, que ficaram fora do ar por volta de 6 horas, em 4 de outubro.

A empresa foi notificada em outubro, pedindo explicações sobre a pane. “Houve clara falha na prestação do serviço, prejudicando milhões de consumidores no Brasil e no mundo. Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”, afirmou o diretor do Procon-SP.

O valor da multa foi de R$ 11.286.557,54, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. A Meta (Fecebook) ainda tem direito a apresentar defesa e recorrer.